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「Cache-A 旧ラインナップ」生産終了および製品サポート終了のお知らせ

2015年2月末をもって、下記Cache-A 旧ラインナップは生産終了致しました。
同時に旧ラインナップの無償ソフトウェアアップデートも終了となります。別途、有償のSUAP(Software Upgrade Assurance Program)へ加入いただくことでソフトウェアアップデートが可能になります。(※旧ラインナップのソフトウェアアップデートはマイナーアップデートとバグフィックスのみで、メジャーアップデートには対応致しません)

◯旧ラインナップ:生産終了/製品サポート終了対象商品(同製品のオプション製品も含む)

ASKコード 商品名 型式
RD1133 Prime-Cache5 CA-P5112
RD545 Pro-Cache5 CA-R5112
RD790 Power-Cache(8TBモデル) CA-S0008
RD1055 Prime-Cache6 CA-P6112
RD1023 Pro-Cache6 6TB RAID CA-R6112
RD1137 Pro-Cache610 6TB RAID w/10GbE CA-R6212
RD1024 Pro-Cache LTO-6 Upgrade(Pro-Cache5からのUPG) CA-R560U
RD1025 Power-Cache 12TB RAID CA-S0112

※旧ラインナップにおけるExtended Warrantyの新規購入および更新も終了しました。

SUAP(Software Upgrade Assurance Program)について

SUAPとはメーカー(ProMAX)より提供される下記有償サービスのことです。

Cache-A 新ラインナップの製品価格には3年間のハードウェア保証に加えて、1年間のSUAPが含まれています。2年目以降もソフトウェアアップデートを行うためにはSUAPを更新する必要があります。また、旧ラインナップにはSUAPが含まれていませんので、ソフトウェアアップデートを行う場合は別途、SUAPへの加入が必要になります。(※旧ラインナップはメジャーアップデートには対応致しませんのでご注意ください。)

SUAPサービス内容

  • メーカー(英語)による電話およびEmailサポート
  • バグフィックスを含む各種ソフトウェアアップデートの提供(※旧ラインナップはメジャーアップデート非対応)
  • メーカー主催フォーラムへの参加

現在の最新ファームウェアバージョンは「3.4.4」です。

現在の最新ファームウェアバージョンは「3.4.4」です。
バージョンv3.4.4は、様々な新機能および様々なシステムの問題とパフォーマンスの改善を含むソフトウェアリリースです。このアップデートは、SUAPに加入いただいている全てのCache-Aユーザーに提供されます。アップデート内容は下記リリースノートを御覧ください。また、アップデートをご希望の場合は販売店もしくはアスクまでご連絡ください。

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■お使いのバージョンを確認する方法

Cache-A Web GUIの左側のメニューから「バージョン確認」を御覧ください。

■マニュアルについて

Cache-A Web GUIの左側のメニューから「バージョン確認」を表示し、下部の「マニュアル」ボタンからお使いのバージョンに適したマニュアル(英文)をご覧になれます。日本語での情報は各リリースノートおよび、バージョン2.0のスタートアップガイドを御覧ください。

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■ ソフトウェアアップデート後の日本語化について

ソフトウェアアップデート後の日本語化について

■過去のリリースノート

過去のリリースノート

■その他の技術情報

その他の技術情報

■Cache-A製品のサポートについて

サポートについて

製品に関するお問い合わせ先

アスク メディア & エンタープライズ事業部 システム & ソリューション営業部

担当者 : 前田 善弘 (まえだ よしひろ)
TEL : 03-5215-5676
主な担当製品 : Square Box CatDV 製品GB Labs 製品ProMAX Cache-AScale Logic 製品Telestream 製品Quadrus 製品Softron 製品Zero Density 製品SKAARHOJ 製品stYpe 製品

お問い合わせフォーム

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