営業的なお問い合わせ
営業的なお問い合わせ
製品の価格や納期確認、販売店の紹介といった営業に関するお問い合わせは、株式会社アスク メディア&エンタープライズ 事業部にて承ります。
- 担当者
- 前田 善弘 (まえだ よしひろ)
- TEL : 03-5215-5676
- お問い合わせフォーム
- ブランド
- AJA
- Timecode Systems
- 担当者
- 前田 善弘 (まえだ よしひろ)
- TEL : 03-5215-5676
- お問い合わせフォーム
- ブランド
- GB Labs
- Square Box (CatDV)
- Telestream
- ProMAX (Cache-A)
- Scale Logic
- G-Technology
- Softron
- Quadrus
- 担当者
- 山本 操 (やまもと みさお)
- TEL : 03-5215-5676
- お問い合わせフォーム
- ブランド
- NewTek
修理受付
修理受付
下記メーカーの修理をご希望の場合は、修理受付フォームよりお申し込みをお願いいたします。
お申し込み後、通常 3営業日以内にアスクより修理受付番号 (RMA番号) と今後のお手続きに関する内容をご連絡いたします。
もし連絡が遅い場合には誠に恐れ入りますが、アスク M&E事業部 (TEL : 03-5215-5676) までご連絡ください。
- GB Labs
- ProMAX (Cache-Aシリーズのみ)
- Scale Logic
- Telestream
- Timecode Systems
【ご注意】製品に保存されたデータが残っている場合、修理や検証の過程で消去されることがあります。また輸送時の衝撃でデータが破損する可能性もございます。データに関しては一切の保証をいたしかねますので、大切なデータはバックアップを取ってから修理にお出しください。
修理受付フォーム
受付時間 : 月曜〜金曜 (祝祭日・休業日を除く) 10:00〜12:00 / 13:00〜16:00
技術的なお問い合わせ
技術的なお問い合わせ
製品購入後の技術サポートはメーカーや製品によって、以下の通り対応が異なります。
無償サポート対応が可能な製品
Timecode Systemsの製品は無償にて技術サポートを行っています。各種お問い合わせは下記【TCB専用お問い合わせフォーム】より承ります。
有償サポートをご用意している製品
以下の製品は有償のサポートサービスをご用意しています。
この有償サポートはサービス対象製品導入時に別途購入いただく有償の技術サポートサービスですので、有償サポートに加入いただいていない場合は弊社にてサポートを承れません。その場合は誠に恐れ入りますが販売店様へご相談願います。尚、有償サポートのサービス内容は各種異なりますので、詳しくはアスクM&E 営業担当までお問い合わせください。
- GB Labs : 全製品
- ProMAX : Cache-Aシリーズ
- Square Box : CatDV
- Telestream : Pipeline、Vantage
- IN2CORE : QTAKE HD
※ 有償サポートを購入いただいたお客様は、有償サポートのユーザー登録ページよりご登録をお願いいたします。
※ 有償サポートの受付窓口につきましては、登録申込書もしくはユーザー登録後に発行される登録書に記載されています。
※ 有償サポートをご利用の際は、登録書に記載の登録番号 (例 : PSO-A-000) が必要です。
修理受付 (センドバック) のみの対応となる製品
上記以外の製品に関しては基本的に修理受付 (センドバック) のみの対応となります。
使い方等に関しては各製品のマニュアルや Web ページをご確認ください。修理のご依頼は【修理受付】項目内の修理受付フォームよりお申し込みください。
TCB専用お問い合わせフォーム
Timecode Systems製品に関するお問い合わせはこちらのフォームより承ります。
受付時間 : 月曜〜金曜 (祝祭日・休業日を除く) 10:00〜12:00 / 13:00〜16:00
その他お問い合わせ
その他お問い合わせ
その他のご質問に関しては、以下のフォームよりお問い合わせをお願いいたします。
受付時間 : 月曜〜金曜 (祝祭日・休業日を除く) 10:00〜12:00 / 13:00〜16:00
